Sytuacja w 2020 roku charakteryzuje się ogromnymi wstrząsami  porównywanymi do największych kryzysów tego i minionego wieku. Kryzys COVID-19, to chwila prawdy dla przywództwa. Dlatego kieruję się najlepszymi przykładami przywództwa kryzysowego, wspierając klientów w doradztwie, szkoleniach i coachingu. Podpisuję się pod następującym cytatem:

Nie ma lepszego czasu, aby obserwować jakość liderów, gdy wyzwania o sile wstrząsów sejsmicznych potrząsają ich światem. KornFerry, Leadership Playbook Global

W moim researchu znalazłam bardzo cenny podręcznik przywództwa na czas kryzysu. Opracowanie KornFerry obejmuje główne obszary, którymi należy się zająć podczas kryzysu. Ponieważ chiński znak kryzysu również zawiera w sobie szansę, istotne jest, jak przywódcy będą się zachowywać i czy będą działać z poziomu strachu czy celu.
KornFerrry radzi, że w burzliwych sytuacjach potrzebujemy i prawdopodobnie zobaczymy w nich nowy rodzaj skutecznych liderów.
Ten lider będzie musiał:

  • Wkraczać w rozwój, a nie uciekać od niego.
  • Przyjmować niepewność.
  • Poruszać się po złożoności.
  • Prowadzić z empatią, ciekawością i pasją.
  • Być szybkim, zdecydowanym i odważnym.
  • Biec w stronę ognia.

Jakie są najważniejsze kroki, które powinni teraz podjąć przywódcy?

1. Działaj z myślą o celu
• Nieustannie przypominaj ludziom, dlaczego tak ważne jest, że istniejemy jako firma.
• Postrzegaj ten kryzys jako nowy sposób celowego służenia współpracownikom i klientom w nowy, znaczący, tworzący wartość sposób.
• Wykorzystaj cel jako nowego narzędzia innowacji; cel może wpływać na życie w nowy sposób.
5. Inspiruj.
• Dziel się historiami, które pokazują trwałe wartości i to, co jest teraz naprawdę ważne.
• Pamiętaj o celu działalności i zbieraj ludzi wokół niego.
• Postrzegaj kryzys jako okazję do głębszego życia i służenia pracownikom i klientom.
2. Bądź empatyczny.
• Przyjmij, że inni odczuwają stres.
• Wiedz, że poza kwestiami biznesowymi ludzie borykają się również z problemami osobistymi i rodzinnymi.
• Pokaż, że ci na nich zależy w porównaniu z przedsiębiorstwem.
• Powtarzaj, powtarzaj, powtarzaj.
6. Bądź odporny.
• Dbaj o swoją energię, dobre samopoczucie i kondycję.
• Zachęcaj innych do dbania o siebie i demonstruj to poprzez modelowanie.
• Pokazuj swoją energię, aby sprostać tym wyzwaniom dzięki energii i innowacjom.
3. Bądź spokojny i pewny siebie. Komunikuj się jasno.
• Komunikuj się zgodnie z rzeczywistością i regularnością, bądź klarowny, autentyczny, opowiadaj prawdziwe historie.
• Wyraź wizję drugiej strony tego…   idź  od teraz do następnego kroku.
• Zamień niepokój na postawę: „jesteśmy w tym razem i razem przez to przejdziemy”.
7. Bądź świadomy postaw.
• Przejdź od nastawienia na trwałość i strachu do nastawienia na rozwój.
• Wiedz, że nasza otwartość i zamknięcie wpływa na otwieranie się lub zamykanie się innych osób.
Złap się na tym, czym masz nastawienie na trwałość lub strach i przejdź do nastawienia na rozwój przed podjęciem działań.
4. Bądź zorientowany na działanie i refleksyjny.
• Umiejętnie łącz paradoks przerwy i działania; oba są krytyczne.
• Unikaj bierności lub nadpobudliwości w takich sytuacjach.
• Przystopuj, by zastanowić się, uczyć się i opracować strategię, gdy tempo i skłonność do działania są zbyt wysokie.
8. Bądź odważny.
• Podejmuj trudne decyzje celowo i z odwagą.
• Zwracaj uwagę na decyzje reaktywne oparte na strachu.
• Inspiruj innych swoją odwagą, energią i pozytywnym nastawieniem.
 

Więcej w podręczniku przywództwa w języku angielskim:
Leadership Playbook by KornFerry

Leave a comment

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.